Sanometra — サポート
Sanometraに関するご質問、不具合のご報告、ご要望を受け付けています。
iOSとアプリのバージョン、問題が起きる手順をお知らせください。個人の健診結果、購入時のパスワード、バックアップのパスフレーズは送らないでください。
サプリはどうやって登録しますか？
バーコードの商品検索、ラベルの読み取り、手入力から始められます。項目を順番に設定し、最後に確認して保存します。検索できる商品や取得できる情報は製品によって異なります。使用量や注意事項は、必ず手元の製品表示を確認してください。
Proをやめると記録は消えますか？
保存済みの元記録は残り、閲覧・書き出し・削除は引き続き可能です。健診結果の新規登録やProの分析機能には契約が必要です。無料では使用中のサプリを5品まで管理できます。使用中のサプリが6品以上ある場合は、記録を続ける5品を選べます。
端末の外へ送られる情報はありますか？
書き出しや暗号化バックアップの保存先は、自分で選べます。端末のバックアップは、iOSやコンピュータの設定に従います。商品検索では、バーコードの番号を外部の商品データベースに送ります。iOS 17.4〜17.xで標準の翻訳を使うと、選んだ文章がAppleに送られる場合があります。購入と利用権の確認にはAppleとRevenueCatを使いますが、サプリや健診の記録は送りません。
対応する端末とOSは？
iPhoneとiPadの、iOS／iPadOS 17以降に対応しています。翻訳にはiOS 17.4以降と対応言語が必要で、画面内での翻訳はiOS 18以降で使えます。Apple Intelligenceによる登録補助は、iOS 26以降の対応端末・言語・設定で使えます。どの環境でも、原文の確認と手入力はできます。